Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yok

profile
09 Nisan 17:33
53
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu bir gün içinde çözdüler teşekkür eederiz”

Kablo Net üzerinden Dördü Bir Arada 100 Mbps internet paketini kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz. Özellikle son iki haftadır durum daha da kötüleşti ve bir gün içerisinde 20’den fazla kopma oluyor. Günün her saatinde, video izlerken, mesaj gönderirken veya sosyal medyada gezerken bir dakika internet varsa bir dakika yok şeklinde sürekli kesintiler yaşanıyor.

Bu süreçte neredeyse her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini arıyoruz. Telefonda kablolarda sorun olabileceği söyleniyor ve teknik ekibin eve geleceği belirtiliyor ancak hiçbir şekilde ekip gelmiyor, eve gelip interneti veya kabloları kontrol etmiyorlar. Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen sahada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bizim öncelikli talebimiz, internet bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu sürekli kopmaların tamamen ortadan kaldırılmasıdır. İnternet taahhüdümüz yeni yenilendiği için iptal etmek istemiyoruz, hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz. Ancak bu sorun bu şekilde devam edecekse ve çözülemeyecekse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 09:48 (Şikayetten 16 saat sonra)
10 Nisan 09:49

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan
Hasan
10 Nisan 18:46

Sorunumuzu bir gün içinde çözdüler teşekkür eederiz

11 Nisan 09:09

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Ve Ping Sorunu Yaşıyorum

profile
Mustafa
06 Aralık 2025 23:11
800
kablo-net-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-yasiyorum-4.jpg
kablo-net-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
838
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
30 Mart 19:59
145
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kablo Net'te Kesintili İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
11 Mart 14:38
179
Kablo Net'te Kesintili İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri