Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternet Mağduriyeti
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydır çok sıkıntılı bir şekilde internet kullanıyorum. Son 1,5 haftadır ise interneti neredeyse ta...

Kablo Net üzerinden Dördü Bir Arada 100 Mbps internet paketini kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz. Özellikle son iki haftadır durum daha da kötüleşti ve bir gün içerisinde 20’den fazla kopma oluyor. Günün her saatinde, video izlerken, mesaj gönderirken veya sosyal medyada gezerken bir dakika internet varsa bir dakika yok şeklinde sürekli kesintiler yaşanıyor.
Bu süreçte neredeyse her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini arıyoruz. Telefonda kablolarda sorun olabileceği söyleniyor ve teknik ekibin eve geleceği belirtiliyor ancak hiçbir şekilde ekip gelmiyor, eve gelip interneti veya kabloları kontrol etmiyorlar. Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen sahada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bizim öncelikli talebimiz, internet bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu sürekli kopmaların tamamen ortadan kaldırılmasıdır. İnternet taahhüdümüz yeni yenilendiği için iptal etmek istemiyoruz, hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyoruz. Ancak bu sorun bu şekilde devam edecekse ve çözülemeyecekse, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydır çok sıkıntılı bir şekilde internet kullanıyorum. Son 1,5 haftadır ise interneti neredeyse ta...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her akşam 20:00’den sonra ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim yükseliyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte bir haftadır her gün Kablo Net müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...

Yaklaşık üç aydır Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, gün içinde neredeyse her gün bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşte...

Kablo Net aboneliğimde aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Darıca’da oturuyorum ve yaklaşık 5–6 aydır, özellikle evde olduğumuz her gün internet 5–6 kez kesiliyor. Çalışan insanlar olarak hem işlerimiz hem de günlük kullanımımız bu kopmalar yüzünden ciddi şekilde aksıyor. B...
Yorumlar