to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yaklaşık üç aydır Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde sürekli donma ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, gün içinde neredeyse her gün bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunun kaynağı yerinde incelenmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Telefon görüşmelerine rağmen sadece kayıt açmakla yetinilip, herhangi bir teknik destek verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Evime teknik ekibin gelerek arızayı yerinde tespit edip internet bağlantımın kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca üç aydır yaşadığım bu kesintiler nedeniyle ödediğim faturalar için indirim veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
