to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem yok, bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, kayıt bile açılmadı. Hem mağduriyetim devam ediyor hem de destek alamıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet kesinlikle yeterli değil. İnternet hızındaki sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ne aradılar ne bir şey mesaj tek attılar çözüldü diye 100 MBS olan internetim 10 MBS nasıl oluyor değerlendirme yaptığımda şikayet var hata veriyor
