to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Ödenen Faturanın Görünmemesi Ve Gecikme Faizi Endişesi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 13 Ekim tarihinde, 545,71 TL tutarında olan bir aylık fatura bedelimi bankam üzerinden ödedim. Ödememe rağmen Kablo Net uygulamasında hâlâ “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” uyarısı görünüyor.
14 Ekim’de online asistana bağlandım ve bana verilen mail adresine ödeme dekontumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor.
İnternet hizmetim şu an açık olsa da son ödeme tarihi yaklaştığı için, sistemde hâlâ borç gözükmesinden dolayı gecikme faizi veya herhangi bir ceza tutarının sonraki faturama yansıtılmasından endişe ediyorum.
Ödememin derhal sistemde işlenmesini, faturamın ödendi olarak güncellenmesini ve bu durumdan kaynaklı olarak tarafıma hiçbir gecikme faizi ya da ek ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
