to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te LOS Işığı Kırmızı Yanıyor Ve 4 Gün Süren İnternet Ve Televizyon Kesintisi
Kablo Net tarafından sağlanan ZTE zxhn f6600 GPON modemimdeki los ışığı 4 gündür sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hem televizyon hem de internet hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. Evde uzaktan çalışan kişiler olduğu için iş ve günlük hayatımız ciddi anlamda aksadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine karşın hiçbir teknik ekip gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda sadece oyalandığımızı hissediyoruz, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yapılmıyor. İnternet çağında 4 gün boyunca süren bu kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Adresim Sülün Sokak No:28 Kat:4 Daire:5 Denizköşkler Mahallesi Avcılar/İstanbul’dadır. Bölgedeki altyapı arızasının acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve hizmet alamadığımız 4 günlük süre için uygun görülecek şekilde ücretlendirme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
