to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Kesintisiz İnternet Alınamıyor
Uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır evimde internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor, bazı günler ise genel arıza denilerek 1–2 saat boyunca tamamen internet kesintisi oluyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun düzeltildiği söylendi, ancak kısa süre sonra kopmalar ve kesintiler tekrar devam etti. Sadece bir kez eve teknik ekip gelip decoder değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra da sorun çözülmedi ve aynı problemler yaşanmaya devam ediyor.
Her ay bu hizmet için yaklaşık 550–650 TL bandında ödeme yapmama rağmen, istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopan ve sık sık tamamen kesilen bir internet için artık bu durumu kabul etmiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle Kablo Net ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlgi için teşekkürler
