Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse iki saatte bir internet bağlantısı kesiliyor. Zaten evde çok az zaman geçirebiliyorum, evde olduğum kısa sürelerde bile internet çoğu zaman yok, bu nedenle hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bir sorun görünmediği söylendi. Dün teknik servis de evime geldi ancak yapılan işlemden sonra da hiçbir düzelme olmadı, kesintiler aynı şekilde devam ediyor. 757 TL tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyorum fakat ödediğim ücrete karşılık istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve ancak Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca sorun ciddiye alınmıştı. Aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum ve artık bu şekilde devam etmek istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve hizmetin kesintisiz, vaat edildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse bir daha üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.