to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım aralıklı zamanlarda gidip geliyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Çalışırken ya da internete ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantının bir anda kesilmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, şu an bile internet sürekli gidip geliyor.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirildiği veya yönlendirileceği söylendi ancak aradan geçen zamana ve yapılan yönlendirme denemelerine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, bağlantı kopmaları devam ediyor.
Kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum. Öncelikli olarak internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, kesintisiz ve stabil şekilde hizmet almamı talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamaya devam etmemek adına sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması ve sistemde kayıtlı GSM numarası aranarak ulaşılamaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
