to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Sorunlar Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İki aydan uzun süredir bağlantım sürekli kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ocak ayında 5–6 gün boyunca, şubat ayında ise 2 günden daha uzun süre hiç internetim olmadı. Bunun dışında da bu iki ay içinde defalarca kez kesinti yaşadım.
Bu süreçte her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak en az 5–6 kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her aradığımda “genel bakım”, “genel arıza” gibi gerekçeler söylendi, sorun geçici olarak giderilmiş gibi görünse de kısa süre içinde tekrar internet kesintileri yaşadım ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Uzun süredir düzenli olarak hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem faturaya hem de cayma bedeline maruz kalmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bölgemizde yasanan genel arıza hiç bitmiyor, her gün saatlerce ve günlerce arıza devam ediyor. Yoruldum artık gün aşırı müşteri hizmetlerini aramaktan ve hiçbir yanıt alamamaktan. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak tek taraflı fesih işlemini yapacağım.
