to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te İzmir Konak'da İnternet Ve Televizyon Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kablo Net aboneliğim bulunan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki evimizde beş gündür ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyoruz. Evde hiç yayın ve bağlantı yok, tamamen kesinti yaşıyoruz.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, sistem arızası gerekçe gösterilerek arıza kaydı dahi oluşturulmuyor. Her aradığımızda sadece “ilerleyen zamanda tekrar arayın” denilerek beş gündür oyalanıyoruz ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Arıza kaydı açılmadığı için de sorunla ilgili hiçbir teknik müdahale yapılmıyor.
Beş gündür evde hem internet hem televizyon hizmetinden mahrum kaldık. Arızamızın acilen sistem üzerinden görünür hale getirilerek kayıt altına alınmasını, teknik ekibin yönlendirilip bağlantının bir an önce sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti için tarafıma fatura indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanıma teşekkür ediyorum.
