to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te İstanbul Fatih Seyitömer Mahallesinde İnternet Ve TV Kesintisi, Acil Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet ve Analog Kablo TV hizmetim, İstanbul Fatih Seyitömer Mahallesi’nde bulunan adresimde 30 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de TV yayını alabiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı; hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmıyor. Bu durum günlük işlerimi ve evdeki kullanım ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturalandırılmamasını veya tarafıma uygun ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
