to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 36 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Fatura Sorunu
Kablo Net 36 Mbps internet aboneliğimde 1 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım gelmediği halde faturam aynı şekilde kesilmeye devam ediyor ve herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez arayıp arıza kaydı bıraktım, her seferinde sadece “arıza kaydınızı oluşturduk” denilip sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de net bir bilgi verildi.
Bir aydır kesintisiz olarak alamadığım internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
