to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gün Boyu Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Kablo Net internet ve TV hizmetini kullanıyorum ancak son 3 aydır neredeyse her ay 4–5 gün boyunca tüm gün süren arızalar yaşıyorum. Bu günlerde internet tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum, buna bağlı olarak TV hizmetini de kullanamıyorum.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ekiplerin çalışma yaptığını, ancak ne zaman geleceğine ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair saat bilgisi veremediklerini söylüyorlar. Gün boyu internet ve TV olmadan beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Ben, Kablo Net’in bu sürekli tekrar eden kesintiler için kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
