to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Kablo Net Kesintisi İçin Acil Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bahçelievler’de Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür hem internet hem de televizyon yayını tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Televizyonda sürekli “Sinyal yok” uyarısı görüyorum ve bu süre zarfında ne yayın izleyebildim ne de interneti kullanabildim.
Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor ve ne zaman düzeleceği hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Planlanan bir tarih verilmiyor, çözüm süreciyle ilgili de açıklama yapılmıyor.
Hem yayın hem internet hizmetini alamadığım bu kesinti için mağduriyetimin giderilmesini, sorunla ilgili net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını ve kesinti yaşadığım günler için faturama gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1025110030’dur.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
