to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti ve Kablo TV hizmeti almak için 27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de abonelik başlattım. Önceki firmayla sorun yaşadığım için özellikle daha düzgün bir hizmet alacağımı düşünerek Kablo Net’i tercih ettim; ancak aboneliğin ilk gününden itibaren internet hızında ciddi sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2–3 hafta boyunca sürekli müşteri hizmetleriyle iletişimde kaldım, defalarca arızayı bildirmeme rağmen internet veri hızıyla ilgili sorun çözülemedi. Bana, sistemin uydu altyapısından dolayı bu hız probleminin çözülemeyeceği söylendi ve fiilen düzgün bir hizmet alamadım. Bunun üzerine, firmadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle 16 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tüm bu sürece rağmen, tarafıma hiçbir net ve açık bilgilendirme yapılmadan, “bu süre içinde kullanımınız gözüküyor” denilerek 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Hizmetin sağlıklı verilememesine rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız ve etik dışı buluyorum.
Firmadan beklentim, altyapı sorunu nedeniyle düzgün şekilde kullanamadığım hizmet için yansıtılan bu 3.000 TL üzerindeki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir cezai ücret yansıtılmamasıdır.
TÜRKSAT Kablo Net’ten Ağustos ayında 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım; ancak hizmeti aldığım günden itibaren interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi sağlıklı bir bağlantı yok, çekim son derece zayıf ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde iki kez modem, bi...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Ankara Mamak’ta internet hizmeti kullanıyorum. Ancak aboneliğim boyunca internetten neredeyse hiçbir zaman sağlıklı şekilde faydalanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen çoğu zaman teknik servis eve dahi gelmeden, sadece “aşağıdan kontrol edild...
28.12.2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Abonelik sonrasında internetimde bağlanmama ve sık sık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin adresime ...
Yorumlar