Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
TÜRKSAT Kablo Net'te Düşük Hız, Yetersiz Teknik Destek Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

ID:34315806

TÜRKSAT Kablo Net'te Düşük Hız, Yetersiz Teknik Destek Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Haldun

Kablo Net

22 Kasım 2025 17:27

1.069

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum.

Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açtırdım. Ancak teknik ekip eve dahi gelmeden sadece telefonla arayıp kendi verdikleri modemi yetersiz ve kötüleyici şekilde konuşup görüşmeyi sonlandırıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Modem değişimi gibi alternatif bir çözüm de teklif edilmedi. Kurumsal bir firmaya güvenerek aldığım bu hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen, sadece üç gün önce takılan sistem için caymak istersem kurulum ücreti adı altında 1.500 TL talep edileceği söyleniyor.

Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım bu aboneliğe ait hizmet numaram 1018336527’dir. Yaşadığım hız ve bağlantı sorununun modem kaynaklı olup olmadığı da netleştirilmeden benden cayma bedeli istenmesini ve teknik servisin eve gelmeden konuyu kapatmasını kabul etmiyorum.

Öncelikli talebim, modem/hız problemimin yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, kurulum ücreti dahil cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.

Destekleyenler

Hakkı

1 Destek

Kablo Net

23 Kasım 2025 10:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

23 Kasım 2025 10:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Ferhat

Kablo Net

21 Ağustos 2025 23:06

799

Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net Aile Boyu Fiber 100 Mbps internet paketi abonesi oldum. Ancak yaklaşık 2 aydır internetimi düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı gidip gelme sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve defalarca arıza kaydı açtı...

Kurulumdan Sonra Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Aysu

Kablo Net

08 Temmuz 2025 16:07

787

Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma kurulum gerçekleştirildiğinde, teknik ekip internet bağlantısının sağlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirterek adresten ayrıldı. İlk 15 dakika boyunca internet bağlantısını kullanabildim. Ancak sonrasında bağlantı olmasına rağm...

1 Destek

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Hamza

Kablo Net

05 Eylül 2025 18:21

979

Yaklaşık 15 gün önce TÜRKSAT Kablo Net Aile Boyu Fiber 100 Mbps internet paketi abonesi oldum. Ancak abone olduğum günden bu yana internetimi düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum; bu problemler günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza...

baglanti-sorunlari-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır Çalışmayan İnternet Ve Üyelik İptali Sorunu

Necdet

Kablo Net

18 Eylül 2025 09:19

712

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini Karayolları Mah. A*** İ***** Cad. Avrupa Konutları TEM adresinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sürekli mobil veriyle internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Mağduriyeti

İbrahim

Kablo Net

11 Ağustos 2025 23:01

1.011

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...