to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum.
Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açtırdım. Ancak teknik ekip eve dahi gelmeden sadece telefonla arayıp kendi verdikleri modemi yetersiz ve kötüleyici şekilde konuşup görüşmeyi sonlandırıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Modem değişimi gibi alternatif bir çözüm de teklif edilmedi. Kurumsal bir firmaya güvenerek aldığım bu hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen, sadece üç gün önce takılan sistem için caymak istersem kurulum ücreti adı altında 1.500 TL talep edileceği söyleniyor.
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım bu aboneliğe ait hizmet numaram 1018336527’dir. Yaşadığım hız ve bağlantı sorununun modem kaynaklı olup olmadığı da netleştirilmeden benden cayma bedeli istenmesini ve teknik servisin eve gelmeden konuyu kapatmasını kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, modem/hız problemimin yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, kurulum ücreti dahil cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net Aile Boyu Fiber 100 Mbps internet paketi abonesi oldum. Ancak yaklaşık 2 aydır internetimi düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı gidip gelme sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve defalarca arıza kaydı açtı...
Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma kurulum gerçekleştirildiğinde, teknik ekip internet bağlantısının sağlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirterek adresten ayrıldı. İlk 15 dakika boyunca internet bağlantısını kullanabildim. Ancak sonrasında bağlantı olmasına rağm...
Yaklaşık 15 gün önce TÜRKSAT Kablo Net Aile Boyu Fiber 100 Mbps internet paketi abonesi oldum. Ancak abone olduğum günden bu yana internetimi düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum; bu problemler günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini Karayolları Mah. A*** İ***** Cad. Avrupa Konutları TEM adresinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum. İnternet hızım çok düşük olduğu için sürekli mobil veriyle internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...
Yorumlar