to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten Ağustos ayında 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım; ancak hizmeti aldığım günden itibaren interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi sağlıklı bir bağlantı yok, çekim son derece zayıf ve bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde iki kez modem, bir kez de adaptör değişimi yapıldı; defalarca teknik servis adresime geldi. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde servis ekipleri, bulunduğumuz bölgede çekim problemi olduğunu, altyapı yetersizliği sebebiyle daha fazla çekim sağlayamayacaklarını açıkça belirttiler. Yani sorun tamamen bölgesel ve altyapı kaynaklı olmasına rağmen, yaşadığım problem bir türlü çözülemedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu gerçekten inceleyen, kalıcı çözüm sunan bir muhatap bulamadım. Tarafıma genellikle sadece “sinyal gönderildi, iyileştirme yapıldı” şeklinde otomatik içerikli dönüşler ve e‑postalar geliyor; fakat sahada veya bağlantı kalitesinde hiçbir gerçek iyileşme olmuyor.
Abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini etkin şekilde kullanamadığım, bölgesel çekim ve altyapı sorununun da servis tarafından kabul edilmesine rağmen sözleşmemi iptal etmek istediğimde 5.600 TL civarında cayma bedeli talep edilmektedir. Kullanamadığım ve teknik olarak sağlanamadığı ifade edilen bir hizmet için bu tutarın istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
1018322161 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sorunlar ve kullanılamayan hizmet dikkate alınarak, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan ve ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet hızım aşırı derecede yavaş, evin içinde özellikle odalarda çekmiyor ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu nedenle Netflix, Instagram gibi uygulamaları ve internet ban...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 gün önce taşındığımız yeni evimize kurulum yapıldı ancak ilk günden itibaren internet çekimi son derece zayıf. Bu 5 gün içinde, kurulum da dahil olmak üzere toplam 4 defa teknik servis geldi. Son gelişlerinde modemi değ...
Ankara Mamak’ta yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım. Bağlandığı ilk günden beri internet doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ev içinde bağlantı sorunları yaşıyorum ve internet performansı beklediğim seviyede değil. Bu süreçte müşteri hizmetler...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetim 3 gündür düzgün çalışmıyor. Zorla yaptığım hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında çıkıyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde iki kez arıza kaydı a...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıyorum. Deneme sürecinden sonraki yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü ve çekim gücü problemi yaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmadan, günün her anında internetim çok yavaşlıyor ve çoğu zaman verimli ş...
Yorumlar