to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te FIFA 27 Ultimate Team Bağlantı Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 9 Kasım’dan beri FIFA 27 Ultimate Team’e bağlanırken ve özellikle maçlara girerken sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Oyun “Football Ultimate Team'e şu anda bağlanılamıyor. Şimdi Ana Menü'ye yönlendirileceksin.” şeklinde hata vererek beni oyundan atıyor ve bu nedenle oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum. Ev içi ağımda, cihazımda ya da kurulumumda herhangi bir değişiklik yapmadım, bağlantı hızım yüksek olmasına rağmen yalnızca bu oyunda bu problemle karşılaşıyorum.
Bağlantımı kablolu olarak kullanıyorum ve sorunun, Kablo Net hattım ile ea sunucuları arasındaki bağlantıdaki bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 4 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Kablo Net’in müşteri numaram üzerinden hattımı ve ea sunucularıyla olan bağlantımı detaylı şekilde incelemesini, gerekli port ve yönlendirme ayarları da dahil olmak üzere tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. BTK ile şikayetlerimi de paylaştım. Kendi haklarımı yasal olarak da her şekilde arayacağım ve hakkım olanı alacağım. Kullanamadığım bu rezil internetin de faturalardan düşülmesini talep edeceğim!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
