to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Dış Hat Arızası Nedeniyle 2 Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
18.08.2026 tarihinde saat 15:30’dan itibaren Kablo Net internet ve TV hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri 2 gündür bağlantı alamıyorum. Evde ne interneti ne de TV’yi kullanamadığım için günlük işlerim aksadı, ayrıca özellikle eğlence amaçlı olarak Fenerbahçe’nin Avrupa maçını izleyemedim.
Sorunla ilgili birçok kez Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, sokakta yapılan kazı çalışması sırasında ana hattın koptuğunu, sorunun bina içinden değil dış şebekeden kaynaklandığını tespit etti ve bu durumun ancak şebeke ekibi tarafından onarılabileceğini söyledi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, şebeke ekibinin ne zaman geleceği konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi paylaşılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
1234675146 numaralı aboneliğimle ilgili bu dış hat arızasının bir an önce giderilmesini, internet ve TV hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
3 gün TV ve internet hizmetini kullanamasakta problem çözüldü. Teşekkür ederim
