to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Telefon Faturası
06.07.2026 sabah saat 10.00’dan beri Kablo Net internet ve TV hizmetimde genel arıza nedeniyle kesinti yaşıyorum. Resmi sitede arızanın yaklaşık 10 saat içinde giderileceğine dair not yer almasına rağmen bu süre fazlasıyla dolmasına karşın hâlen hizmet alamıyorum.
Online çalışan biriyim ve iş günümde internet olmadığı için tüm gün çalışamadım. Bu durum sebebiyle maaşımdan kesinti olacağını biliyorum. Ayrıca işimi sürdürebilmek için telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bunun da yüksek bir fatura tutarına neden olacağı açık.
Arıza süresince müşteri hizmetlerini defalarca aradım, operatöre bağlanmak için yüzlerce kez deneme yaptım ancak her seferinde sadece klasik müzik dinletildi ve bir türlü canlı bir temsilciye ulaşıp bilgi alamadım.
Kesintinin bir an önce giderilmesini, online çalıştığım için yaşadığım iş kaybı ve kullanmak zorunda kaldığım telefon interneti nedeniyle oluşacak ek fatura da dahil olmak üzere maddi ve manevi mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
38 saat oldu ve hala evime teknik ekip gönderilmedi yazıklar olsun böyle ilgisiz insanlar görmedim aboneliğim biter bitmez başka bir şirket ile anlaşacağım sizin yüzünden çok fazla telefon faturası ödeyeceğim ve işimden olacağım burnumuzdan gelsin yıllardır ödediğim faturalar
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde fiber dönüşüm işlemleriniz tamamlanarak bağlantılarınız devreye alınmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
