Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net’te 100 Mbps Paketinde 24 Mbps Hız Kesintisi

profile
Mertcan
27 Ocak 22:59
569

22.01.2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Kablo Net’e geçiş yaptım. Oturduğum bölgede Türk Telekom altyapısı kullanılmakta. Kablo Net’e geçmeden önce iptal ettiğim diğer internet firması aynı Türk Telekom altyapısı üzerinden yaklaşık 46 Mbps hız sağlarken, Kablo Net’e geçiş yaptıktan sonra hızım sürekli olarak 24 Mbps civarında kalıyor.

Şu anda “taahhütlü Fiber Net Kampanyası” kapsamında, 100 Mbps’ye kadar desteklediği belirtilen bir paket kullanıyorum ve aylık 589 TL ödüyorum. Paketin hız üst sınırı yükselmiş olmasına ve fiyat anlamında bir avantaj ya da indirim olmamasına rağmen, önceki firmaya göre daha düşük hız almam benim için ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Üstelik hem önceki firma hem de Kablo Net aynı bölgede Türk Telekom altyapısını kullanıyorken bu farkın oluşmasını anlayamıyorum.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca Kablo Net’in günden güne geliştiği şeklinde genel bir ifade dışında somut bir çözüm sunulmadı. Şikayetimi Kablo Net’in kendi şikayet sayfasından iletmek istediğimde de sistem çalışmadığı için buradan yazmak zorunda kaldım.

İzmir ili Selçuk ilçesi Zafer Mahallesi civarında yaşadığım bu bağlantı problemiyle ilgili olarak, tarafıma sunulan hızın paketimde belirtilen değerlere uygun seviyelere yükseltilmesini ve altyapı imkanları dahilinde mümkün olan en yüksek hızın sağlanmasını talep ediyorum.

28 Ocak 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

03 Şubat 10:31

Sayın Müşterimiz, Tarifenizin 24 mbps olduğu gözlemlenmiştir. Alt yapı yetersizliği kaynaklı şuan daha yüksek bir tarifeye geçiş sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Ve Vaad Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşamama

profile
12 Ocak 19:55
74
kablo-nette-surekli-kesintiler-ve-vaad-edilen-100-mbps-hiza-ulasamama-5.jpg
kablo-nette-surekli-kesintiler-ve-vaad-edilen-100-mbps-hiza-ulasamama-4.jpg
kablo-nette-surekli-kesintiler-ve-vaad-edilen-100-mbps-hiza-ulasamama-3.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Hız Ve Upload Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
27 Ağustos 2025 11:39
1.598
kablo-net-internet-hiz-ve-upload-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
kablo-net-internet-hiz-ve-upload-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
kablo-net-internet-hiz-ve-upload-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Günnur sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Aylardır Yavaş Ve Sık Sık Tamamen Kesiliyor Çözüm Alamıyorum

profile
Günnur
23 Kasım 2025 23:01
697
kablo-net-internetim-aylardir-yavas-ve-sik-sik-tamamen-kesiliyor-cozum-alamiyorum-1.jpg

Kablo Net’te Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Şikayeti

profile
Mustafa
04 Ocak 00:59
746
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri