to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Şikayeti
Kablo Net ile yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps’lik paket için anlaşma yaptım. Özellikle önceki sağlayıcımdan kopmalar nedeniyle sıkıntı yaşadığım için Kablo Net’e geçerken “kopma olmasın” beklentisiyle tercih ettim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren günde yaklaşık 20-25 kez 10–20 saniyelik bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Kopma olduğu sırada modem ışıklarında ya da cihazlarımın Wi-Fi simgelerinde hiçbir değişiklik olmuyor, bağlantı varmış gibi görünüyor ama internet gidip geliyor. Hız olarak bir sorun yaşamıyorum ancak ping değerleri yüksek ve bu kısa kopmalar çok sık tekrarlanınca interneti verimli kullanamıyorum.
Modem ve bağlantı ekipmanları Kablo Net ekipleri tarafından Konya Merkez Meram ilçesindeki evimde kuruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Abone numaram 34657766’dır.
Kablo Net’i sorun yaşamamak için tercih ettim fakat bu sıklıktaki kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bağlantımda yaşanan kopma ve yüksek ping sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin ve altyapı incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
