to read complaints and reviews, or file yours. 
Türksat Kablo Net taahhüdümün bitmesine 7 ay kala yurt dışına kesin olarak taşındığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim. İl müdürlüğü konuyla ilgili yardımcı olamayacağını kibarca ifade etti. 'Yurt dışına gelin bağlayın' dediğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtti ve internetimi iptal ettiğimde cayma bedeli olarak yaklaşık 923 lira ödemem gerektiğini söyledi. Arayan arkadaşa, tüketici ticaret sayfasında bir seneden fazla süren aboneliklerde ücretsiz ve koşulsuz fesih yapılabileceğini belirttim. Buna karşılık 'Tüketici Hakları'na başvurun' şeklinde kaba bir tavırla karşılaştım. Yurt dışından hangi belgeyi istiyorsunuz? Kira kontratı ya da herhangi bir fatura, bu cayma bedelinin iptali için yeterli midir?
TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede internetimi başka adrese taşıyabileceğimi, eğer altyapı sorunu olursa 10-45 gün içerisinde dönüş sağlanacağı, eğer altyapı yapılamazsa cayma bedeli olmadan abonelik iptali yapabileceğim söylendi. 45 gün geçmesine rağmen müşteri temsilcisini ...
Türksat Kablo Net aboneliğimi, faturamı tam ödeme rağmen vermesi gereken internet hizmetini yarı yarıya bile vermediği için iptal ettirdim. Buna karşılık, 2 yıllık taahhüdümün feshi nedeniyle 900 liradan fazla bir cayma bedeli talep ettiler. Kanun ve mevzuat gayet açık; bir yıldan fazla süren taahhü...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum uzunca bir süredir. Belirli aralıklarla internet kesiliyor. Hız bir yüksek bir düşün hiçbir zaman stabil bir internet alamadım. Arıza kayıtlarına gürültü giderildi diye dönüşler yağıldı fakat 2-3 gün sonra yine aynı bağlantı sorunları yaşadım. Onlarca defa arıza kaydı...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Şehir değiştirdim. Nakil işlemi yaparken taşındığım yerde altyapı olduğunu söylediler ve nakil ücreti faturama yansıtıldı. 13 gün geçmesine rağmen internetim açılmayınca müşteri hizmetlerine bağlandım, altyapı olmadığı için internetimi açamayacaklarını söylediler. Bu ...
Yeni evime taşındıktan sonra nakil yaptırdığım TÜRKSAT Kablo Net e bir şans daha vermek istedim. Aradan geçen 2 hafta sonunda kablosuz bağlantılarda yaşadığım sıkıntılardan ötürü taahhüdümün bitmesine 6 ay kala aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Aylık faturam 177 TL idi....
Yorumlar