to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Üzerinden IPTV Erişimimin Engellenmesi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden kullandığım sınırsız 200 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır iptv erişimim engellenmiş durumda. Aynı iptv hizmetine cep telefonumun hattı ve redbox üzerinden sorunsuz bağlanabilirken, Kablo Net bağlantısı ile hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu sorun öncesinde yaklaşık 15 gün önce hız artışı yapmıştım ve bulunduğum bölge en fazla 200 Mbps desteklediği için paketi buna göre güncelledim. Ancak sonrasında iptv’ye Kablo Net üzerinden bağlanamamaya başladım ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde net bir açıklama yapılmıyor, kaçamak cevaplar veriliyor ve dolaylı şekilde bu erişim engelini kabul eden bir tutum sergileniyor. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, erişimim hâlâ kapalı.
Hizmet numaram 1024597972’dir. Ben, yasal bir internet aboneliği kullanırken bağlantım üzerinden hangi servislere erişebileceğimin bu şekilde keyfi olarak kısıtlanmasını kabul etmiyorum. İnternet özgürlüktür ve bu özgürlüğün, abonelik taahhüdüm altında bu şekilde engellenmesini istemiyorum.
Kablo Net’ten talebim, iptv erişimimin derhal ve kalıcı şekilde yeniden açılması ve internet bağlantım üzerinden yaptığım kullanımın bu tür engellemelerle kısıtlanmamasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan kontrollerde hat değerleriniz ile alakalı herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Modeme gelen sinyallerin standart seviyede olduğu görülmektedir. IP tv ile ilgili tarafımızca bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla.
Merhaba. Kablo Net tarafından iptv engellenmiş. Başka bir internet kaynağından mesela telefondan hotspot ile iptv bağlanıyorum fakat Kablo Net üzerinden bağlanmıyor. Bu durum çok net. Bu engelin kaldırılmasını istiyorum. Üstelik bu engelleme daha yeni yaptığım hız artış talebimden sonra oldu. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Kablo Net üzerinden sınırsız 200 Mbps internet aboneliğimde iptv erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetleri kaçamak cevaplar verdi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumdan çok memnun değilim ve üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Kablo Net şikayetçiyim. İnternet özgürlüktür. Kablo Net iptv engelledi. Üstelik tam da hız artışı yaptığım ana denk getirdiler. İptvmi başka internet sağlayıcıları üzerinden izlenebiliyor. Yani iptv ayarlarımda bir sorun yok. Bunu bu kadar açık dille ifade etmeme rağmen Kablo Net sinyal seviyelerim düzgünmüş gibi saçma bir cevap veriyor. En kısa zamanda aboneliğimi sonlandıracağım. Böyle bir saçmalığı kabul etmiyorum. Parasını ödediğim özgür internetimi engellediğiniz için hakkımı helal etmiyorum.
