to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantısında IPTV Yayınları Açılmıyor
Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır ip TV hizmetimi Kablo Net bağlantısı üzerinden kullanamıyorum. İp TV cihazım modeme bağlıyken yayınlar hiç açılmıyor, sanki bağlantıya bir engel konulmuş gibi davranıyor. Aynı ip TV hizmetini mobil internet ile denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, ip değiştirme talebinde bulundum ve yeni ip atanmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kablo Net bağlantım üzerinden ip TV hizmetimi sorunsuz kullanmak istiyorum. İnternetim üzerinde ip TV’ye yönelik herhangi bir engelleme varsa bunun kaldırılmasını ve bağlantımın bu tür kısıtlara maruz kalmadan çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızdan Ip bloğunuzun değişimi sağlanmış ve modem yeniden başlatılmıştır. IP TV için tarafımızdan destek sağlanamamaktadır. Servis yetkiliniz ile görüşmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla
Yapılan değişiklik sonrası sorunum devam etmektedir. Desteğinizi rica ederim
Sayın Müşterimiz; IP TV için tarafımızdan farklı bir aksiyon alınamamaktadır. IP TV yetkili servisiniz ile görüşebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
