to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Son Dönemde Yaşadığım Kesintiler
TÜRKSAT ile 100 Mbps TV paketi ve 4’lü bir arada kampanyası kapsamında iki yıllık sözleşme yaptım. Ancak son dönemde yaşadığım kesintiler nedeniyle hem hizmetten faydalanamıyor hem de mağdur oluyorum. Özellikle 22.06.2026, 24.06.2026 ve 09.07.2026 tarihlerinde neredeyse 24 saate varan uzun kesintiler yaşandı.
Her kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde arıza kaynaklı çalışma olduğu ve ekipler tarafından çözülmeye çalışıldığı söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor, bir türlü somut bir sonuç alamıyorum. Bugün de sabah 10.00’dan beri internetim yok ve saatlerdir hizmet alamıyorum. Düzenli olarak fatura tahsilatı yapılırken, hizmet tarafında bu kadar uzun ve tekrarlayan kesinti yaşamak beni ciddi anlamda pişman etti.
Hizmet numaram 104242***5’tir. Uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve bu tür kesintilerin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İzmir Menemen ilçesini besleyen kabloya iki noktadan hasar verilmiştir. Sorunun tamamen çözümlenmesi için çalışmalar başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde sorun tamamen giderilmiş olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
