to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Televizyon Kesintisi Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’tan Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında 200/20 Mbps internet ve TV paketi aboneliği başlattım. 25 Haziran’da kuruluma geldiler ve o gün internetim vardı ancak 26 Haziran’dan itibaren hem internet hem de televizyon hizmetim tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.
29 Haziran itibarıyla 4 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, önce şebeke sıkıntısı olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra bina hattında sorun olduğu, ekip gönderileceği söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda sadece “bekleyin” deniyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetimle ilgilenilmiyor.
Konya Karatay’da bulunan adresimde 26 Haziran’dan bu yana internet ve televizyon kullanamıyorum. Hizmet numaram 1091364293’tür. Hem yeni abone olmama rağmen yaşadığım bu sorun hem de ilgisizlik nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e geçtiğime pişman oldum.
Yaşadığım problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve 26 Haziran’dan itibaren hizmet alamadığım kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü
