to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Neredeyse Hiç Çekmiyor
TÜRKSAT standart ev interneti aboneliğim için 01.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde internet sorunu yaşıyorum, bağlantı sağlıklı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Özellikle ev içi teknik ekip kontrolü talep etmeme rağmen bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de sahada bir kontrol yapıldı. Sistemde arızanın giderildiği görünüyor deniyor ancak evde hâlâ aynı sorun devam ediyor, kimse fiilen ilgilenmiyor. Son oluşturulan 420539** numaralı arıza kaydım için de “giderildi” denmesine rağmen internetim hâlâ çekmiyor.
Kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Taahhüdüm olduğu için şu an farklı bir sağlayıcıya geçemiyorum, ancak bu şartlarda hizmeti değiştirmek istiyorum. Evime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantının yerinde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini; eğer sorun çözülemeyecekse de kullanamadığım dönemler için faturalarımın düzeltilmesini ve taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
