Kablo Net Televizyon Ve İnternet Hizmetini Haftalardır Düzgün Şekilde Kullanamıyorum

İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT üzerinden aldığım televizyon ve internet hizmetini haftalardır düzgün şekilde kullanamıyorum. Gün içinde sabahtan geceye kadar hem televizyon hem internet sürekli kesiliyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Televizyon varken birçok kanal çalışmıyor, interneti kullanırken televizyonu açınca internet gidiyor, televizyon açıkken de internet kopuyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 5 saat içinde ekiplerin evime geleceği söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Satın aldığım hizmeti temel haliyle, kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum; bunun için defalarca aramak zorunda kalmam da artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

TÜRKSAT’tan, adresime gerçekten teknik ekip gönderilerek bağlantı ve altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, televizyon ve internet hizmetini aynı anda ve sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.