to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Kentsel dönüşüm nedeniyle evim yıkıldığı için kardeşimin evine, Çınarcık’a taşınmak zorunda kaldım. Taşınmam sebebiyle hizmetimi yeni adrese taşımak istediğimde, bana yeni adreste sadece 30 Mbps hız sunulabileceği ve bunun için de yaklaşık 900 TL ödemem gerektiği söylendi. Yani hem hız düşüyor hem de fatura tutarı ciddi oranda artıyor.
Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net ile bu konuda iletişime geçtim. Mevcut taahhüdüm devam ederken aynı ücret üzerinden hizmetimin yeni adrese taşınmasını, bunun mümkün değilse de taahhüdümün herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni adreste ortak altyapı olduğu için fiyatın bu şekilde yüksek olacağını, taahhüdümü de iptal etmeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine hizmetimi şu an için dondurmak zorunda kaldım.
Hizmet numaram 1032637933’tür. Fiyat artışı ve hız düşüklüğü tamamen Kablo Net’in altyapı koşullarından kaynaklanmasına rağmen taahhüt gerekçesi gösterilerek bana ya daha düşük hız için çok daha yüksek ücret ödemem ya da kullanamayacağım bir hizmet için taahhüt yükü taşımam gerektiği söyleniyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Kendi hatam veya kusurum olmayan, üstelik kentsel dönüşüm sebebiyle zorunlu olarak taşındığım bu süreçte mağdur edildiğim için, ya mevcut taahhüdümün yeni adreste de benzer koşullarla ve aynı fatura tutarıyla devam ettirilmesini ya da hiçbir ceza, ek ücret veya bedel talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğim için aylık 260 TL ödüyorum ve 23.01.2028 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunuyor. 18 Ocak Pazar günü adres değişikliği talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri mevcut adresimdeki altyapının en fazla 200 Mbps’yi desteklediğini, bu nedenle yeni sözleşme ...
Kablo Net ev interneti aboneliğimi başka bir ilden Antalya Döşemealtı’na nakil ettirdim. Nakil öncesinde 100 Mbps paket için 489 TL ödüyordum, nakil sonrasında hiçbir ek onayım alınmadan ücret 600 küsur tl’ye çıktı. Eski abone olmama rağmen fiyatın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum. Bunun ya...
Kablo Net ev interneti aboneliğimde Temmuz 2025’ten bu yana düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ayda 1–2 defa internet bağlantımda sorun oluşuyor, kopmalar ve ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Her sorun yaşadığımda...
Kablo Net ev internet aboneliğimi, binamıza birkaç ay önce getirilen ve evimin içine kadar çekilen fiber altyapısına geçirmek istedim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle fiber aboneliğe geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme sonrasında öğrendim ki talebim dışında, mevcut...
Yorumlar