to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim için Şubat ayında yeni bir tarifeye geçerek taahhüt verdim. Ancak bir ay sonra, Mart ayında, bu yeni taahhüdün şirket tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim.
Kablo Net müşteri temsilcisinin yaptığı açıklamaya göre taahhüdüm şirket tarafından iptal edildiği için faturamın bu nedenle yüksek geldiği belirtildi. Mart dönemine ait faturam önceki duruma göre yaklaşık 900 TL daha yüksek yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı açtırdım ve 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise eski taahhüde geri dönemeyecekleri, bunun yerine eski taahhüdümden de yaklaşık 300 TL daha pahalı yeni bir tarifeye geçmem gerektiği ifade edildi. Yani hem onayım olmadan taahhüdüm iptal edildi hem de mağduriyetimin üzerine daha pahalı bir pakete yönlendirilmek istendim.
Konya ili Selçuklu ilçesindeki 1091310246 numaralı aboneliğim için, bana haber verilmeden iptal edilen Şubat ayında vermiş olduğum tarife taahhüdümün aynen geri tanımlanmasını ve Mart ayında gelen fatura dahil olmak üzere, taahhüdüm geçerliymiş gibi ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıcısıyım. Kea2025013365322 numaralı faturamda, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitiminden sonra faturam 384 TL’den 570 TL’ye çıkarıldı. Ardından tekrar taahhüt bittiği gerekçesiyle 1030 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Bu durumun ta...
TÜRKSAT Kablo Net'te yıllardır aboneliğim var, geçen ay taahhüt süremi uzattım ve ilk yıl 189 TL, sonraki yıl ise 234 TL olarak anlaştık. Telefonda net rakamın ilave bir bedel yansıtmayacağını sordum ve 'hayır, net rakam ilave bir bedel yansımaz' şeklinde cevap aldım. Görüşmemi sonlandırdım. Sonrası...
TÜRKSAT Kablo Net taahhüdümün bitmesine bir ay kala aradı ve uygun paket buna geçişinizi yapalım dedi. Konuşma sırasında ısrarla bu ay eski tarifeden ödemek istiyorum. Yeni ayla birlikte yeni tutar gelecek değil mi şeklinde birkaç kez sordum, telefondaki kişi evet dedi ama bugün gelen faturayı görüy...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 349 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Aralık ayında 407,50 TL, Ocak ayında ise 506,90 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıkların...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti üyeliğim 2022 Eylül ayında 2 yıl taahhütlü başlamıştı. 9-10 ay kullandım sonra interneti dondurdum. Ara ara dondurduğum için taahhüt sürem de uzadı haliyle. Neyse taşındım 1 yılın sonunda. Taşındığım binada Kablo Net altyapısı yoktu. İnternetin kalan 1 yılını kullanama...
Yorumlar