to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internetim sürekli kopuyor, bazı günler 20–25 kez bağlantı gidip geliyor, bazen de uzun süreli tamamen internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri aksatıyor.
Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmıyor. Daha önce internet hızım düşürülerek sorunun çözüleceği söylendi ancak hız düşürülmesine rağmen kopmalar aynı şekilde devam etti. Buna rağmen evime teknik ekip gönderilip hattım ve modemim yerinde kontrol edilmedi, yüzlerce kaydım olmasına rağmen kimse gelmedi.
Hem bağlantı sorunlarımın çözülememesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Kablo Net firmasından hiç memnun değilim ve kimseye de önermiyorum mağduriyet yaşanmaması için. 5969165 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu sürekli kopma ve ilgisizlik sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
