to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Yavaş İnternet Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internetim ya çok yavaşlıyor ya da kopmalar oluyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İndirme hızlarımda da sürekli sorun yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde modemi yeniden başlatmam söylendi veya modem uzaktan yeniden başlatıldı ama sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Kısa süreli düzelme olsa bile problem tekrar ediyor ve aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum.
Artık her seferinde aramaktan ve aynı cevapları duymaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Kablo Net’ten talebim, hız ve bağlantı problemimin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve hizmeti aldığım süre boyunca bu sorunları tekrar yaşamayacağım bir duruma getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından inceleme sağlanarak sizlere bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
