to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hem İnternet Hem De TV Yayınlarım Tamamen Kesik Durumda
13.04.2026 Pazartesi gününden bu yana evimde hem internet hem de TV yayınlarım tamamen kesik durumda. İlk aramamda TÜRKSAT telefon hattında, bölgede bir arıza olduğu ve bunun giderilmeye çalışıldığı bilgisi bant kaydıyla iletildi. O günden bu yana her gün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Salı günü yaptığım görüşmede bina ile ilgili değil, bölgesel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylendi. Bugün aradığımda ise bu kez bölgede herhangi bir arıza olmadığı, sorunun bina kaynaklı olduğu ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Aynı konu hakkında her defasında çelişkili bilgiler almak ve günlerdir internetsiz/TV’siz kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte kesinti yaşadığım dönemlere ait hizmet bedelimin iadesini ve aboneliğimin, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
