to read complaints and reviews, or file yours. 
24 ay taahhütlü Kablo Net ev interneti aboneliğim vardı. Memur olarak İstanbul’dan Kahramanmaraş’a atandım ancak yeni görev yerimde Kablo Net hizmeti bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 18/08/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal başvurusu yaptım ve aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak bana 3362 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Sözleşmede taşınma gibi durumlarda cayma bedeli alınmayacağına dair bir madde olup olmadığını hatırlamıyorum fakat Tüketici Hakları mahkemesi kararlarına göre, hizmetin yeni adreste verilememesi halinde cayma bedeli talep edilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca tarafıma nakil ya da başka bir çözüm de sunulmadı, doğrudan iptal ve cayma bedeli uygulandı.
1025009567 numaralı aboneliğime ait bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde mevcut Kablo Net taahhüdüm sona erdi. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ekim ayında başka bir adrese taşınacağımı ve yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığını belirttim. Çağrı merkezi yetkilisi, altyapı yoksa cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal ettirebi...
18 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Kablo Net aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Kısa süre sonra tarafıma iptal işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme maili geldi ve cihazları Kadıköy müşteri merkezine teslim ederek teslimat evrakımı aldım. Herhangi bir taahhütten veya ek ücretten bahsedilme...
Yıllardır Kablo Net internet aboneliğimi kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve nakil işlemi gerçekleştirdim. Son olarak Ankara/Çankaya’daki yeni adresime taşındığımda, 16.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ekip, apartmanda fiber altyapı olduğunu ve Kablo Net’in mevcut altyapısının uy...
25 Mart 2024 tarihinde taşınma sebebiyle Kablo Net'e yeni taşınacağım adrese nakil işlemi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulun...
Yorumlar