to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Randevusu İki Kez Gelmedi, İşim Bozuldu
Kocaeli Gebze’deki adresime Kablo Net kurulumunun yapılması için bir haftadır uğraşıyorum. Servis iki kez randevu vermesine rağmen hiçbirinde gelmedi. Randevu günlerinde tüm gün evde bekledim, işe gitmedim, buna rağmen servis ne aradı ne de gelerek kurulumu gerçekleştirdi.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt ve dilekçe oluşturmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım ve mağdur edildim. Hem işimden geri kaldım hem de söz verilen kurulum bir türlü yapılmadı.
Artık acilen kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer en kısa sürede servis gönderilip kurulum yapılmazsa aboneliklerimi iptal ettireceğim ve çevremde hiç kimseye Kablo Net’i tavsiye etmeyeceğim. Kablo Net benim için tam bir pişmanlık olmuştur, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
