Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Personelinin Apartman Ortak Alanına Verdiği Zarar

Kablo Net Personelinin Apartman Ortak Alanına Verdiği Zarar
Kablo Net Personelinin Apartman Ortak Alanına Verdiği Zarar
125

29 Ekim günü saat 17.00 suları civarında TÜRKSAT ekipleri, binamızda ikamet eden bir komşunun internet/modem–altyapı işlemi için adresimize gelmiştir. Ancak personel, çalışma esnasında görev ve meslek etiğinin sınırlarını tamamen aşarak, binanın tüm sakinlerine ait ortak kullanım alanlarına ağır maddi hasar vermiştir.

Apartman koridorundaki duvarlar kırılmış, binanın ortak malı olan havalandırma tertibatı yerinden sökülmüş ve merdiven dairesi moloz ve yoğun toz içinde bırakılarak ekip alanı sorumsuzca terk etmiştir. Bu işlemle şahsımın hiçbir ilgisi olmamasına ve zarar verilen yerlerin apartman ortak alanı olmasına rağmen, binanın güvenliği ve daha fazla zarar görmemesi için sökülen havalandırmayı kendi imkanlarımla vidalayarak sabitlemek ve kırılan duvarı kendi emeğimle alçı çekerek kapatmak zorunda kaldım.

TÜRKSAT personelinin apartman ortak malına bu şekilde zarar vermesi, iş ahlakından yoksun biçimde arkasında enkaz bırakması ve bu hasarı bir bina sakini olarak benim düzeltmek zorunda kalmam, kabul edilemez ve açık bir hizmet kusurudur. Ortak alanda bu tahribatı yaratan ekibin ivedilikle tespit edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden açtığım bu kayda TÜRKSAT yetkililerinin ivedilikle ve ciddiyetle dönüş yapmasını, gerekmesi halinde hasarın tespiti ve giderilmesi için teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin resmi olarak kayda geçirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

2 Kasım 16:27 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, adres yada hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kablo Net TÜRKSAT Şikayeti

204

"Bir önceki bağlantı yapacak kişi sıva üstünden yapmam gerekiyor diye söyleyip sonrasında yine aynı ekip gelip herkesin yaptığı gibi sıva içinden kablo borusundan diğer operatörler gibi kendisinin de bu şekilde fiber kabloyu çektiğinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum herhangi bir sorunum yok başarılar dilerim"

Çözüldü

TÜRKSAT Altyapı Sorununun Müşteriye Yüklenmesi Ve Hizmet Eksikliği

5 Temmuz 2025 12:42609

"TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde yaşadığım teknik bir sorunu çözmek üzere yönlendirilen teknik personeliniz Murat Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Murat Bey, sorunu yalnızca geçici şekilde değil, kalıcı ve pratik bir yöntemle çözerek beni büyük bir uğraştan kurtardı. İlgili, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde binadaki altyapı problemini daire içi özel bir sistemle sorunsuz şekilde devre dışı bıraktı. Gelişmeleri benimle adım adım paylaşması, işini sahiplenerek çözüm üretmesi ve teknik detaya hakimiyeti gerçekten takdire şayandı. Bu yaklaşım TÜRKSAT markasına olan güvenimi artırdı. Böyle çalışanlar sayesinde müşteri memnuniyetinin hâlâ mümkün olduğunu görmek sevindirici. Murat Bey’e ve emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kurulum Ekibi Evime Zarar Verdi!

Kablo Net KurulumEkibi Evime Zarar Verdi!

Profil fotoğrafı
Tamer
Kablo Net İnternet Kurulumu İçin İstediğim Saatte Gelmedi

Kablo Netİnternet Kurulumu İçin İstediğim Saatte Gelmedi

Profil fotoğrafı
Mahmut
Kablo Net İşçilikleri Çok Kötü Düzeltilmesini İstiyorum

Kablo Netİşçilikleri Çok Kötü Düzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Abdullah
Kablo Net Hizmet Alamama, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kablo Net HizmetAlamama, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Ebrar
Kablo Net Kurulum Randevusu Konusunda Bilgilendirmeme

Kablo Net KurulumRandevusu Konusunda Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Abdülmelik
Kablo Net Para Verip Alamadığımız İnternet

Kablo Net ParaVerip Alamadığımız İnternet

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri