Kablo Net Personelinin Apartman Ortak Alanına Verdiği Zarar


29 Ekim günü saat 17.00 suları civarında TÜRKSAT ekipleri, binamızda ikamet eden bir komşunun internet/modem–altyapı işlemi için adresimize gelmiştir. Ancak personel, çalışma esnasında görev ve meslek etiğinin sınırlarını tamamen aşarak, binanın tüm sakinlerine ait ortak kullanım alanlarına ağır maddi hasar vermiştir.
Apartman koridorundaki duvarlar kırılmış, binanın ortak malı olan havalandırma tertibatı yerinden sökülmüş ve merdiven dairesi moloz ve yoğun toz içinde bırakılarak ekip alanı sorumsuzca terk etmiştir. Bu işlemle şahsımın hiçbir ilgisi olmamasına ve zarar verilen yerlerin apartman ortak alanı olmasına rağmen, binanın güvenliği ve daha fazla zarar görmemesi için sökülen havalandırmayı kendi imkanlarımla vidalayarak sabitlemek ve kırılan duvarı kendi emeğimle alçı çekerek kapatmak zorunda kaldım.
TÜRKSAT personelinin apartman ortak malına bu şekilde zarar vermesi, iş ahlakından yoksun biçimde arkasında enkaz bırakması ve bu hasarı bir bina sakini olarak benim düzeltmek zorunda kalmam, kabul edilemez ve açık bir hizmet kusurudur. Ortak alanda bu tahribatı yaratan ekibin ivedilikle tespit edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden açtığım bu kayda TÜRKSAT yetkililerinin ivedilikle ve ciddiyetle dönüş yapmasını, gerekmesi halinde hasarın tespiti ve giderilmesi için teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimizin resmi olarak kayda geçirilmesini bekliyorum. Aksi takdirde konuyu BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, adres yada hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.




















