to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Oyunlarda Sabit 30 Ping Problemi
Kablo Net 200 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür Valorant ve League of Legends oyunlarında normalde alışık olduğum daha düşük ping değerleri yerine sabit olarak 30 ping alıyorum. Oyun deneyimim olumsuz etkileniyor ve önceki performansıma göre belirgin bir fark hissediyorum.
Durumu Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettiğimde, internetimin iyi göründüğü ve ekran görüntüsü atmam gerektiği söylendi. Ancak sorun belirli oyunlarda devam ediyor ve önceye göre pingimin artmış olması benim için önemli bir problem.
Ping sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli hat veya altyapı kontrollerinin yapılmasını ve oyunlardaki ping değerlerimin eski seviyelerine geri dönecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet Numarası:1025125245
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Modemin fişini çıkarıp takarak kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Hayır düzelmedi
Bir ara düzelmiş gibi oldu geri 30 sabit oldu
Fişini çektim dediğiniz gibi sonra reset attım 30 sabit gene
Sayın Müşterimiz; Hattınızda şuan ping sorununa sebebiyet verecek bir sorun olmadığı gözlemlenmiştir. Sinyal değerlerinizin şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Saygılarımızla.
Kablo Net aboneliğim üzerinden Valorant oynarken son 5 gündür sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Daha önce oyunda 3 MS civarında ping alırken şu anda 30 MS civarında sabit bir ping görüyorum ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Günün saati fark etmeksizin her zaman aynı sorun devam ediyor. İnterneti oyun dışı kullandığımda, örneğin video izlerken veya normal gezinti yaparken herhangi bir hız ya da kopma sorunu yaşamıyorum, problem özellikle Valorant oynarken ortaya çıkıyor. Bu nedenle konunun bağlantı kalitesi, yönlendirme (Route) ya da DNS gibi tarafımca kontrol edemediğim ayarlardan kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemi uzaktan güncellediler ve düzelmezse ekip yönlendireceklerini söylediler ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Valorant oynarken yaşadığım bu ping problemine, gerekirse hat ve yönlendirme kontrolleri de yapılarak kalıcı bir çözüm bulunmasını ve bağlantımın eskiden olduğu gibi düşük ping değerlerine döndürülmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun hocam... 2 aydır aynı sorunla cebelleşiyorum sorun yok değerler normal deyip geçiştiriyorlar maalesef