Kablo Net Nakil İşlemi

TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini 13 Ağustos Perşembe gününden beri defalarca arayarak internet ve TV hizmetlerimin yeni adresime nakli için işlem yapmak istedim. Her aradığımda farklı temsilcilerden sürekli “sistemde sıkıntı var, yavaşlık var, daha sonra tekrar arayın” cevabını aldım ve günlerce hiçbir ilerleme sağlanamadı.

Sonunda zoraki de olsa bir nakil talebi oluşturuldu ve bu talep için beni arayıp gün vererek randevu tarihi ve saati bildirdiler. Buna rağmen daha sonra bana ulaşılamadığı gerekçesiyle nakil talebimin beklemeye alındığına dair bir SMS geldi. Oysa randevu için daha önce aranmış ve gün verilmiş olmasına rağmen, sanki bana hiç ulaşılamamış gibi gösterilerek talebim askıya alınmış oldu.

Hem günlerce “sistem arızası” bahanesiyle oyalandım hem de randevu günü verildikten sonra “ulaşılamadı” denilerek işlemim beklemeye alındı. Nakil işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini, randevu tarih ve saatinin tekrar net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.