to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz’da Kablo Net’in ADSL 16Mb internet paketini online olarak satın almak üzere başvurdum (Hizmet numarası:1032829785). Halihazırda kendime ait bir modemim vardı ve bu modemi kullanarak hizmet almak istiyordum. Sözleşme onayımın ardından, Türk Telekom personeli beni arayarak aslında VDSL altyapısı üzerinden hizmet verildiğini, Kablo Net’in ADSL olarak hizmet sağlamaması durumunda kendi modemimi kullanamayacağımı belirtti.
Konuyla ilgili net bir bilgi almak için Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yetkiliye ADSL ya da VDSL hangi altyapıda hizmet verildiğini ve neden kendi modemimi kullanamadığımı sordum. Ancak görüştüğüm A***** Hanım, ADSL ve VDSL teknolojisi hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını, bana yeni modem kiralamam gerektiğini söyledi. Sorumu bilen bir uzmana yönlendirmesini rica ettiğimde ise firmanın bu konuda bilgi sahibi hiçbir personeli olmadığını ve bu soruyla ilgili Türk Telekom’a danışmam gerektiğini iletti.
En temel teknik detaylarda dahi bilgi alabileceğim yetkin bir muhatap bulamamak güvenimi sarstı ve kurulumu yapılamayan internet hizmeti başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Kablo Net’in müşteri hizmetlerinde teknik bilgi eksikliği bulunması nedeniyle sorunuma kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için, müşteri hizmetlerinin teknik konularda daha bilgili ve yönlendirici olmasını talep ediyorum.
16 Mbps VDSL internet paketi için Kablo Net’e yeni abone oldum. Mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirip Kablo Net’e başvurdum, ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala sağlanmadı. Türk Telekom internetimi kesti, Kablo Net ekibi ise defalarca farklı gerekçelerl...
İki yıl önce İstanbul Pendik’teki yeni adresime Kablo Net üzerinden VDSL aboneliği başlattım (Hizmet No: 1032729582). Kurulum için gelen ekip, daireye...
8 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net VDSL internet aboneliğim için kurulum firması tarafından akşam saat 16:00 ile 18:30 arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Bu saatler arasında iş yerimden izin alarak eve geldim, ancak kurulum için kimse gelmedi. Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
TÜRKSAT Kablo Net internet için 23 Mayıs 2025'te 50 Mbps hızında internet paketine online olarak başvuru yaptım. Başvuruda internet hizmetinin ADSL olduğu yazıyordu benim de ADSL modemim olduğu için ekstra modem kiralamadım. Daha sonra kurulum için geldiler ancak benim modemin ADSL modem olduğunu, v...
22.07.2025 tarihinde başlattığım 32765913 numaralı VDSL Limitsiz 50 Mbps aboneliğimde, İstanbul Küçükçekmece adresinde hizmet almaya başladım. Abonelikten yaklaşık 3 saat sonra internetimin sürekli olarak kesildiğini fark ettim ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Sorunun devam edeceğini öngörerek aynı ...
Yorumlar