Kablo Net Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim · 2025-10-08T19:50:17+03:00

8 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net VDSL internet aboneliğim için kurulum firması tarafından akşam saat 16:00 ile 18:30 arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Bu saatler arasında iş yerimden izin alarak eve geldim, ancak kurulum için kimse gelmedi. Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kurulum firması Teknofix’in gönderdiği link üzerinden randevumu 11 Ekim Cumartesi sabahı 09:00-12:30 arasına güncelledim. Eğer bu randevuya da gelinmezse, aboneliğimi e-Devlet üzerinden başlatmadan iptal edeceğim. Kurulum yapılacak adres İstanbul/Tuzla’dır. Abone numaram: 1032840818. Adreste altyapı ile ilgili herhangi bir sorun yoktur, apartmanda tüm internet kutuları mevcut. Henüz herhangi bir ücret ödemedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun belirtilen tarihte eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İbrahim

randevuya-uymayan-kurulum-ekibi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Merhabalar, randevuyu Teknofix internet sitesinden tekrar alarak 11 Ekim 2025 09.00-12:30 saatleri arasında aldım, esim evde olacak ben isim gereği şehir dışında olacağım kimliğim evde olacak. O gün de kurulum gerçekleşmezse aboneliğimi başlamadan iptal edeceğim

İbrahim

Bugün randevu 09:00–12:30 saatleri arasındaydı, su vakite kadar hala arayan soran yok, müthişsin Kablo Net