Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim
08 Ekim 19:50
237

8 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net VDSL internet aboneliğim için kurulum firması tarafından akşam saat 16:00 ile 18:30 arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Bu saatler arasında iş yerimden izin alarak eve geldim, ancak kurulum için kimse gelmedi. Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Kurulum firması Teknofix’in gönderdiği link üzerinden randevumu 11 Ekim Cumartesi sabahı 09:00-12:30 arasına güncelledim. Eğer bu randevuya da gelinmezse, aboneliğimi e-Devlet üzerinden başlatmadan iptal edeceğim.

Kurulum yapılacak adres İstanbul/Tuzla’dır. Abone numaram: 1032840818. Adreste altyapı ile ilgili herhangi bir sorun yoktur, apartmanda tüm internet kutuları mevcut. Henüz herhangi bir ücret ödemedim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun belirtilen tarihte eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim.

randevuya-uymayan-kurulum-ekibi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
09 Ekim 11:07 (Şikayetten 15 saat sonra)
09 Ekim 11:07

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İbrahim
09 Ekim 13:43
randevuya-uymayan-kurulum-ekibi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Merhabalar, randevuyu Teknofix internet sitesinden tekrar alarak 11 Ekim 2025 09.00-12:30 saatleri arasında aldım, esim evde olacak ben isim gereği şehir dışında olacağım kimliğim evde olacak. O gün de kurulum gerçekleşmezse aboneliğimi başlamadan iptal edeceğim

İbrahim
11 Ekim 11:31

Bugün randevu 09:00–12:30 saatleri arasındaydı, su vakite kadar hala arayan soran yok, müthişsin Kablo Net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevuya Gelmeyen Teknofix Ve Kablo Net'ten Cevapsızlık Şikayeti

14 Temmuz 19:31
1.045
"15.07.2025 Salı sabahı Kablo Net aradı ve tekrar randevu oluşturuldu. 16.07.2025 yani bugün kurulum için yetkili personel gelip hızlı şekilde kurulumu tamamladı, sorunsuz şekilde internet bağlantısı sağlandı. Desteğiniz için teşekkür ederim, iyi çalışmalar."
Randevuya Gelmeyen Teknofix Ve Kablo Net'ten Cevapsızlık Şikayeti
Randevuya Gelmeyen Teknofix Ve Kablo Net'ten Cevapsızlık Şikayeti

Kurulum Ekibi Randevu Saatine Uymadı, Bilgilendirme Yapılmadı

27 Ağustos 12:22
380
kurulum-ekibi-randevu-saatine-uymadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri