to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem İade Edilmedi Diye Fahiş Fatura Çıkardı
TÜRKSAT ev interneti aboneliğimi 23 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdım. Modem ve TV aparatlarını, belirtilen 20 iş günü süresi içinde gönderemediğim için tarafıma 7.250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha sonra tekrar kargo/posta kodu alarak tüm aparatları firmaya gönderdim ve posta takip numarasını da ilettim.
Bu ücretin iptal edilmesi için itirazda bulundum, iki kez mesaj aldım, her ikisine de süresi içinde cevap verip posta takip bilgilerini paylaştım ancak buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise, tanınan 20 günlük süre içinde göndermediğim için artık çok geç olduğu, aparatları sonradan göndermemin faturayı sildirmeyeceği ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi.
Kullanmadığım ve ekipmanları iade ettiğim halde 7.250 TL gibi yüksek bir bedel ödemek istemiyorum. İade ettiğim cihazların dikkate alınarak bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 1042418835.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. Faturanız iptal edilmiştir. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
TÜRKSAT sorunumu çözdü adıma kesilen 7.250 TL fatura iptali gerçekleşti çok teşekkür ederim şikayet var gerçekten iyi ki varsınız
Modemlerini belirttikleri süreden önce yolladığım halde paramı kestiler ve vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar gelin hep beraber CİMER e durumu bildirelim