to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Üç Hafta İnternetsizliğe Faturasız İptal Talebi
01.07.2026 tarihinde Kablo Net internet hizmeti için kurulum yapılması amacıyla adresime ekipler geldi ancak internet hattım olmadığı söylenerek kurulum gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırdım, o da hattı çekemeyeceğini belirtti. Sonrasında Kablo Net’i arayıp durumu bildirdim, ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir işlem yapılmadı.
Yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş alamadım, tekrar aradığımda bu kez işlem kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü ve toplamda üç haftadır internetsizim. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılacağı bilgisi geliyor ve iptal talebim için de yaklaşık on gün daha beklemem gerektiği söyleniyor.
Kurulum yapılamamasına ve haftalardır hizmet alamamama rağmen iptal sürecinin uzatılmasını ve bu süreçte fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hizmetin derhal cezai şart, ek ücret veya cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve bu süreçte hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
