to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Kurulum Gecikmesi Ve Online Derslerde Öğrenci Mağduriyeti
Kablo Net’e 30 Temmuz tarihinde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek başvurumu tamamladım ancak verilen sürede hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve tarafıma bilgilendirici bir dönüş de sağlanmadı.
Söz verilen süre dolmasına rağmen bağlantım yapılmadığı için 11 Ağustos tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Kurulum hiç yapılmamasına rağmen süreç boyunca ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Evde KPSS sınavına online ders alarak hazırlanan kızım da bu süreçte internetsiz kaldığı için derslerine düzenli olarak katılamadı ve bu durum çalışma düzenini olumsuz etkiledi. Kablo Net’in bu süreci incelemesini, özellikle satış aşamasında verilen bağlantı sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde net ve doğru söylenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
