to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kullanmadığım Süre İçin Tarafıma 275,83 TL Tutarında Fatura Çıkarıldı
01.09.2026 tarihinde evimi taşıdıktan sonra 1111180043 abone numarasıyla kayıtlı TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimi kapatmak istedim. Bana yeni adreste altyapı olduğunu, iptal yerine nakil işlemi yapabileceklerini söylediler ve bu nedenle internetimi hiç kullanamadan beklemeye başladım.
Daha sonra yapılan kontrollerde altyapı sorunu olduğu, bu yüzden yeni adreste kurulum yapılamadığı ve nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Yani tamamen TÜRKSAT kaynaklı altyapı ve kurulum sorunu nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamadığım bir dönem oluştu.
Buna rağmen kullanmadığım bu süre için tarafıma 275,83 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kendi verdikleri söz tutulmadığı ve kurulum kendi altyapı sorunları nedeniyle gerçekleştirilemediği halde, bu dönemin ücretini benden talep etmeleri son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Kullanmadığım döneme ait bu faturanın iptal edilmesini, haksız ücretlendirmeye son verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Altyapı sorunu nedeniyle nakil işleminiz gerçekleştirilememiş olup 1111180043 hizmet nolu aboneliğinizin 18-08-2026 tarihinde cayma bedelsiz iptal işleminin yapıldığı görüntülenmektedir. Aboneliğiniz 18.08.2026 tarihine kadar aktif kaldığı için iptal tarihine kadar ücretlendirilme devam etmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
