to read complaints and reviews, or file yours.Kablo-Net Kombiner Kurulumunda Süre Aşımı Ve Sinyal Düşüklüğü
Adana Seyhan ilçesi Gürselpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Kablo-Net’in TV ve internet hizmetini kullanmaktayım. 31.07.2026 tarihinde, combiner dağıtıcı cihaz takılması için servis talebi oluşturdum. Telefonda bana en geç 3 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mevcutta internet hızımın düşük olması, televizyonda yayınların sürekli donması ve sinyal seviyesinin düşük olması zaten can sıkıcı bir durumken, bir de combiner bağlantısı için açılan servis kaydı konusunda tamamen beklemeye bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen “sadece kayıt oluşturabilirim, kaydınız var, beklemekten başka çareniz yok” şeklinde oluyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu ilgisizlik ve zayıf servis ağı nedeniyle Kablo-Net hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Combiner cihazının en kısa sürede takılması, yaşadığım sinyal düşüklüğü, yayın donması ve internet yavaşlığı sorunlarının da kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda sözleşmem bittiğinde ilk iş olarak hizmeti iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
