Kablo Net Kendi Modemimi Kullanmak

Modemi değiştirdim ve 2 gündür internet yok. Bu iki gün içerisinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kısa sureli çözümler üretip ekip yollanmadı, ayrıca bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise internetimin sistemde göründüğünü söylediler ve ben şu an mağdurum internetim yok yalan mi söyleye...

2 ay kadar önce bağlattığımız internetimiz sürekli kesiliyor, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde beş saat içinde ekip gelecek diyorlar ancak tüm gün evde beklememize rağmen kimse gelmiyor, muhtemelen modem kutusu arızalı defalarca değişim talep ettik asla dönüş alamadık, biraz ...

Bir aydan uzun süredir müşteri temsilcisiyle iletişim kurarak teknik ekibin gelip modemime bakmasını ve internet sorununu çözmesini talep ettim. Beş saat içinde gelecekleri söylendi. Yirmi gün geçti. Daha sonra tekrar arayarak yeni bir kayıt oluşturdum, on beş gün oldu ve hâlâ gelmediler. İnternetim...

5 Eylül'de modemi getirip bağladılar fakat internetin olmadığını, ekibin gelip aktifleştireceğini söylediler. Kaç defa aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen yardımcı olmadılar. 24 gündür gelip bir kabloyu bağlamadılar. Bu kadar rezil olduğunu bilseydim asla bağlatmazdım. İptal edeceğimi söylüy...