to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternette Sürekli Kesinti Ve Bağlantı Sorunu
Uzun süredir evimde Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ancak son 4 gündür internetim neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Bağlantı çok kısa süreliğine geliyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve gün içinde sürekli kesinti yaşıyorum. Ev internetimi düzenli olarak kullanmam gerekirken bu kesintiler nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Bu süreçte Kablo Net müşteri temsilcisini defalarca aradım. Her seferinde sorunun düzeltileceği söyleniyor ancak sorun tamamen çözülmüyor, internet biraz geliyor sonra tekrar gidiyor. Geri dönüşler yetersiz kalıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. İnternet bağlantım bu kadar istikrarsız olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun net olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hem babama ait sisteme kayıtlı telefon numarası hem de bana ait telefon numarası üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36992470 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşanan sorun ile ilgili ekiplerimize tekrar bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
