to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Sorunu
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetini 2 gündür alamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün aradım ve internet hizmetini alamadığımı ve sinyal gelmediğini bildirdim teknik servisin yarın için yani bugün 9 ile 2 arasında geleceği bildirildi. İşimden izin alarak evde bekledim. Saat 1 oldu 2 oldu gelen giden yok müşteri hizmetlerini arıyorum şu an sistemimizde hata var Lütfen daha sonra arayıp tekrar arayın deniyor. Faturalarımı unutsam veya yatırmazsak televizyon ve internet sistemini komple kapatıyorlar Peki bu durumda iki gündür ben hizmet alamıyorum Ne gibi bir işlem yapacaksınız? Bu konuda insanları mağdur etmek haricinde başka ne işe yarıyorsunuz? Hem işime gidemedim hem hizmet alamıyorum ve peşine de sürekli sizi aramak durumundayım ve en sonunda da müşteri hizmetleri şu an cevap veremiyoruz daha sonra arayın dendi. İnsanları bu tarz durumlarda mağdur etmek haricinde başka hiçbir iş yapmıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
