to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Nakil Sorunu
TÜRKSAT aboneliğim için İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’deki adresimden yine aynı il, ilçe ve mahallede bulunan yan binaya internet nakli talebinde bulundum. Müşteri numaram 1032881605’tir. 28 Ağustos 2026 tarihi için adres nakil talebi alındı ve bu tarihte gelecekleri söylendi, ancak ne bir saat bilgisi verildi ne de kimse gelmedi.
Bunun üzerine çağrı merkezini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerin büyük kısmı sistem hatası nedeniyle işlem yapamadıklarını belirtti, bağlanabildiğim bazı temsilciler ise şikayetimi kayıt altına aldıklarını söyledi. Buna rağmen hiçbir gelişme olmadı. 31 Ağustos’ta tekrar aradığımda bu sefer 31 Ağustos’ta, en geç 1 Eylül sabahı mutlaka gelecekleri söylendi, ancak bu tarihlerde de yine gelen olmadı.
Çağrı merkezi zaman zaman tamamen sorunlu, çoğu zaman da ulaşmak neredeyse imkansız. Derdimizi anlatabileceğimiz, süreci gerçekten takip eden hiçbir muhatap bulamıyoruz. Adres nakli bir türlü yapılmadığı için yeni taşındığım evde şu anda hiç internet kullanamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım.
Adres nakil talebimin acil olarak yerine getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
